Politique de confidentialité
Chez BleuLave Car Care, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, notamment lorsque vous prenez rendez-vous, demandez un devis ou nous contactez pour nos services de lavage, cirage, nettoyage moteur ou services écologiques et de flotte. Les données collectées peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse postale, courriel, informations de paiement et détails relatifs à votre véhicule.
Utilisation des données
Les informations recueillies sont utilisées exclusivement dans le but de :
- fournir et gérer nos services de car care ;
- communiquer avec vous au sujet de vos demandes ou rendez-vous ;
- améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos prestations ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à nos services ;
- votre consentement explicite lorsque vous nous fournissez des informations via notre site ;
- nos intérêts légitimes à assurer la gestion efficace de notre activité et la sécurité de notre plateforme ;
- le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
Protection et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou conformément aux obligations légales en vigueur.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services agissant en notre nom, uniquement dans le cadre de la fourniture des services (par exemple, traitement des paiements ou gestion des rendez-vous). Ces prestataires sont soumis à une obligation contractuelle stricte de confidentialité et de protection de vos données.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d’accès pour connaître les informations que nous détenons à votre sujet ;
- droit de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement dans certaines conditions ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :
BleuLave Car Care
27 Rue des Acacias, 2ème étage
69003 Lyon
France
Cookies et technologies similaires
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Sécurité des données
Nous appliquons des protocoles de sécurité adaptés incluant l’utilisation de systèmes de cryptage, des contrôles d’accès stricts et une surveillance régulière pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour refléter les changements de la législation, des règles internes ou des pratiques relatives à la vie privée. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Nous contacter
Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez adressser un courrier à notre siège social :
BleuLave Car Care
27 Rue des Acacias, 2ème étage
69003 Lyon
France
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence quant à l’usage de vos données personnelles sur notre service.